Hope

Zákaznická podpora

Nejčastější dotazy

• Jak můžu koupit tuto nabídku?
  

  Klikněte na zelené tlačítko „Koupit“ nebo „Vybrat variantu“. Na stránce s objednávkou vyplňte vše potřebné a klikněte na „Dokončit objednávku“. Po zaplacení Vám na zadaný e-mail přijde Vykupón (ten najdete i v sekci „Moje nákupy“). Dále postupujte dle instrukcí (jsou uvedené na Vykupónu a u nabídky v návodu „Jak uplatnit slevu“ – vždy čtěte pozorně).

• Co je to Vykupón, jak mám uplatnit slevu?
  

  Vykupón je slevový poukaz s unikátním číselným kódem – přijde Vám na Váš e-mail po přijetí platby na Vykupto.cz. Tento kód pak slouží k uplatnění zakoupené slevy. Přesný postup uplatnění najdete na Vykupónu a u každé nabídky v návodu „Jak uplatnit slevu“.

• Kdy mi přijde Vykupón?
  

  Po přijetí platby na účet Vykupto.cz Vám bude Vykupón automaticky zaslán na e-mail, který zadáte na stránce s objednávkou. V případě platby kartou tak održíte Vykupón obratem, pokud zaplatíte převodem, pak Vám dorazí za 1–3 pracovní dny. Vykupón najdete také v sekci „Moje nákupy“ (vpravo nahoře po přihlášení).

• Máte dárkovou verzi Vykupónu?
  

  Ano! Přihlaste na Vykupto.cz, jděte do „Moje nákupy“ (odkaz najdete v menu vpravo nahoře) a klikněte na „Dárkový Vykupón“. Dostanete se na stránku, kde si můžete vybrat grafické téma a do Vykupónu můžete napsat přání. Je to originální dárek, který potěší každého!

• Kdo je to dodavatel slevy?
  

  Vykupto.cz je slevový portál, který domlouvá slevy u dodavatelů – firmy, značky, restaurace, cestovní kanceláře apod. Na Vykupto.cz pak kupujete Vykupón (slevový kupón), který uplatníte u dodavatele slevy pomocí unikátního číselného kódu z Vykupónu.

• Můžu zaplatit jinak než kartou nebo převodem?
  

  Ano! Můžete zaplatit složenkou nebo vkladem v bance (výše poplatku se řídí podmínkami konkrétní banky). V objednávce zvolte způsob platby „Převodem na účet“ a dokončete objednávku – na další stránce se Vám zobrazí platební údaje (přijdou Vám i e-mailem).