53% sleva na pobytový balíček pro DVĚ osoby – 4 dny a 3 noci v nádherném hotelu ESPRIT*** v Špindlerově Mlýně, uprostřed ski areálu Svatý Petr. Polopenze + každý den wellness v ceně!

Dobrý den, jsou poblíž hotelu také běžkařské trasy? děkuji

Dobrý den, když vyjedete lanovkou na Pláně, tak tam je několik běžkařských tras a na Medvědíně - na Horních Mísečkách - tam jsou taky různé trasy od 5 do 20 kilometrů a podle náročnosti. Další varianta je, že vyjedete autobusem na Špindlerovskou boudu a tam je taky pěkná běžkařská trasa :-)

Dobrý den, je možný pobyt se psem?děkuji

Dobrý den, v ceně balíčku je polopenze a wellness pro jednu nebo pro dvě osoby? Děkuji.

Dobrý den Petro, ano, je to možné, za psa se u nás platí 150,- Kč / noc.

Dobrý den. Nabídka je dobrá. Jak s 6 letým dítětem jako 3 osobou? Je to možné? kolik by platila? děkuji za odpověď. Martin

Dobrý den, máme tříletou dceru, mohli bychom jí vzít s sebou v ceně, nebo je třeba za ní připlácet a pokud ano, kolik? Děkuji.

Pro dvě osoby.

Dobrý den,je možné koupit dva poukazy a zamluvit si 4lůžkový pokoj?S jakou časovou rezervou se musí zamluvit termín pobytu?

Dobrý den, máme malou holčičku, která nemá ještě ani rok. Musela bych za malou něco připlácet?

Dobrý den Martine, Evo - děti od 3 do 12 let mají 30% slevu z celkové částky ubytování.

Dobrý den Markéto, ano, je možné si koupit 2 poukazy. Samozřejmě je pro Vás lepší, když si pobyt zamluvíte co nejdříve :-)

Dobrý den Kateřino, za holčičku, která nemá ani rok, připlácet nic nemusíte. Kdybyste měla zájem o dětstkou postýlku, půjčíme Vám jí po dobu pobytu zdarma.

Kolik by zaplatil 14 syn, a také jak daleko je to na sjezdovku??? Děkuji moc.

dobrý den, mám na Vás několik dotazů: dojedeme k hotelu autem, garantujete nám parkování? Taky píšete, že je nabídka platná na 4 dny a tři noci. Co to obnáší, od kolika hodin je nástup první den, kdy musíme opustit hotel poslední den? Standardně to bývá 10/14 hod, to ale nejsou 4 pobytové dny. Je v blízkosti sáňkařská dráha? (14 syn nelyžuje, má zdravotní problémy),je pro něho nějaké vyží? S platbou pro 14 syna mám také stejný dotaz jako Jana (cena za přistýlku včetně stejného jídla a služeb jako je v standardní nabídce - jsme 3 osoby),stejně jako se vzdáleností na svah a dostupnosti (vzálenost k ski busu)i cenou případné dopravy. Mohu také požádat o orientační ceny ski pasů? Předem děkuji za odpovědi. Jinak je nabídka velmi příjemná, děkuji Denisa

Dobrý den, vracím se zpět k otázce dětí. Mám 2 děti 3 a 5 let. Těch 30% z celkové ceny se počítá z ceny před slevou (což by znamenalo, že to budou mít děti dražší) nebo ze zlevněné ceny.

Dobrý den - máme 2,5 leté dítě jak by to bylo s cenou - četla jsem zde že do 3 let neplatí děti nic - dostal by přistýlku nebo máte postýlku - nebo by jsem si museli vzít vlastní ? a termín 4 dny je možné vybrat kdykoliv - takže třeba přes víkend např. čtvrtek - neděle ? děkuji

Dobrý den Jano, děti od 13 do 18 let mají 30% slevu. Nejbližší sjezdovka od nás je Stoh, cca 500 m, Svatý Petr je od nás cca 2 km. Od hotelu jezdí každou hodinu pravidelně ski-bus, který je zdarma.

Dobrý den Deniso, parkování je přímo u hotelu a to zdarma po dobu pobytu. Určitě k nám dojedete, ale vemte si s sebou pro jistotu sněhové řetězy. Sáňkařská dráha je v centru Špindlu, tj. cca 3 km. Můžete využít ski-bus, který jezdí přímo od hotelu a to každou hodinu. Jinak pro Vašeho syna Vám ještě doporučuji snowtubing nedaleko našeho hotelu, u hotelu Olympie. Na ceny skipasů se podívejte na www.skieareal.cz . Jinak u nás check-in je od 14 hodin a check-out v 10 hodin ráno.

Dobrý den Evo, obě dvě děti budou mít slevu 50% ze zlevněné ceny.

Dobrý den Ivano, dítě do 3 let je zcela zdarma. Pokud si budete přát dětskou postýlku, není to problém, zapůjčíme Vám jí na celý pobyt zdarma.

Dobrý den, máte ještě volnou kapacitu na Silvestrovský pobyt (cena 3498 pro 2 osoby)? Jsme 2 dospělí a 2 děti (10 a 12 let). Děkuji.

Nabízené pokoje jsou ve stejné budově, kde je wellnes? Jak "dlouhý" je jeden vstup do wellness? Děkuju!

Dobrý den Vendulo, ať už se dotazy na cenu za třetí osobu neopakují, mohla byste uvést konkrétní cenu pro třetí osobu v Kč, pokud by využívala stejné nabídky, jaká je přes vykupto? Tj. ubytování, snídaně, večeře. (jako rodina se budeme stravovat stejně). Janě odpovídáte, že děti od 13 do 18 let mají 30% slevu, Evě pak, Evo, že obě dvě děti budou mít slevu 50% ze zlevněné ceny. Jaká tedy 30% sleva platí z plné ceny nebo z ceny na vykupto? Pokud uvedete KONKROTNÍ CENU V KČ ZA 3. OSOBU

v rámci stejné nabídky pro zbylé 2 osoby přes vykupt, zopovíte dotaz všech, kteří chtějí jet ve třech. Děkuji Denisa

Deniso - korektní sumy za třetí osobu vypadají takto: 0-3 roky zdarma, 3-12 let 50% ze zlevněné částky přepočtené na jednu osobu, 12+ let je možno přistýlka na pokoj, zaplatíte 70% ze slevněné sumy přepočtené na jednu osobu. Pes 150Kč.

Pokud si někdo objedná 2 Vykupóny, tedy pobyt pro 4 osoby,může si rezervovat bez doplatku 4lůžkový apartmán!

Dobrý den, musím si ubytování obědnat předem??? Děkuji za odpověď.

Rozhodně si musíte ubytování rezervovat předem.

Znamenáto že si obědnám kupon, zaplatím, vy mi ho pošlete emailem, já si zarezervuji pobyt na stránkách hotelu esprit, přijedu tam, předložím jim upon a oni mě ubytují??? Jsou v hotelu ještě nějaké doplatky za něco??? Moc děkuji za odpověď.

Dobrý den, můj dotaz je také ohledně ceny tak že pokud tomu dobře rozumím pokud by jsme jeli 4 člená rodina dva dospělí a jedno dítě 5 let a jedno dítě 2 roky. Tak já s manželem jedeme 2798.- (leden) a dvouleté neplatí a 5ti lété platí půl z akční ceny přepočítáno na osobu tak to je cca 700????

Dobrý den, uvedená cena je celková=konečná za dvě osoby a to co se týká jak ubytování tak i stravy?Když bychom vybrali variantu č.1,cena 2798 Kč by byla kompletně za dvě osoby a neplatilo by se nic víc?Je to tak? Děkuji

děkuji, počítám tedy, že za 14leté dítě na přistýlce zaplatíme za celý pobyt včetně 3 x večeře a 3 x snídaně 974,- Kč (dle vašeho komentáře: 12+ let je možno přistýlka na pokoj, zaplatíte 70% ze slevněné sumy přepočtené na jednu osobu). Jen nevím, proč se tak bráníte uvádět na dotazy konkrétní čísla. Usnadnili byste orientaci polovině tazatelů. Jinak děkuji za zajímavou nabídku, využijeme ji. Hezký den Denisa

therabite a Pavlíno - nic víc nedoplácíte! Ivčo a Deniso - počítáte správně - přesnou sumu neznáme, protože v hotelu se přistýlky počítají z ceny pokoje "superior", který je o pár desítek korun dražší než standard. To znamená, že cena se může navýšit o něco málo, opravdu pouze v řádu desetikorun.

Nějak můj dotaz zapadl, tak ještě jednou.... Nabízené pokoje jsou ve stejné budově, kde je wellnes? Jak "dlouhý" je jeden vstup do wellness? Děkuju!

Dobrý den, chtěla bych si koupit pobyt pro 2 dospělé + 2 děti (3 a 5 let) - jak postupovat? koupím jeden vykupón a zbytek doplatím nebo budu doplácet až na místě? Děkuji

Dobry podvecer, take jsem si precetla vsechny dotazy ohledne deti...mame 2: 4 roky a 1,5roku, cili dcerka plati cca 700Kc, syn nic. Ale jak je to s postelemi pro ne? Oba detska mala postylka, nebo dcera na pristylce? A pes 150kc/noc, ale vejdeme se do pokoje (je to jorksir)? Myslim, ze bych spise zkusila zajistit hlidani... A navazuji na pani Lenku - za dceru zaplatim doplatek az primo pri check in v hotelu? A dekuji za tipy pro nelyzare/manzel nikdy nelyzoval/.

Sylvo - dětské postýlky poskytuje hotel zdarma a za přistýlku platíte, takže vám bude přistavena - všechno (včetně velikosti pokoje) musíte domluvit při rezervaci. Za přistýlky a vše ostatní platíte přímo v hotelu. A ohledně atrakcí pro nelyžaře - pozdravuji manžela, jsem na tom stejně :) - ve Špindlu je fantastická sáňkařská dráha!

Dobrý den, máte ještě volné termíny v lednu,pro dvě osoby?

V jakém časovém předstihu si musím objednat termín, kdybych chtěl poukazu využít v květnu 2011. A jak by to dopadlo, kdyby např. už žádný termín volný nebyl?

Dobrý den, termíny v lednu jsou ještě volné, ale pro přesnější informaci a konkrétní termín, napište e-mail na info@hotelesprit.cz. Pane Vosmanský, o květen 2011 není takový zájem, takže máme spoustu volných pokojů - nemusíte spěchat.

Stále nemám odpověď, tak teď už potřetí: Nabízené pokoje jsou ve stejné budově, kde je wellnes? Jak "dlouhý" je jeden vstup do wellness? Děkuju!

Dobrý den Kláro, moc se Vám omlouvám za přehlédnutí! Hotel má 3 budovy, jednu hlavní, kde je recepce, restaurace a bar. A dvě další, Kamenku a Stráž, kde jsou ubytovaní hosté. Wellness centrum je v budově Stráž v přízemí. Pokud byste měla speciální požadavek, že budete chtít být ubytovaná na Stráži, vyhovíme Vám. (pokud to kapacita dovolí). Vstup do Wellness je denně 1 hodina.

dobry den,chtela bych se zeptat,zda kolik kuponu bych mela zakoupit,pokud bych chtela prijet jedna dospela osoba a dve male deti 4 a 9 ?dekuji

jeste bych se rada zeptala na termin 12.3.- 19.3 2011 zda je jeste volny

Dobry den.Mozete mi prosim napisat ci je treba rezervaciu nahlasit dopredu a o ake wellness ponuky na jednotlivy den ide.Dakujem

mala by som na Vás prosbu : nemám auto - ako by som musela cestovať k Vám na hotel , aby bola moja cesta čo najviac jednoduchá,pohodlná,bez zbytočných veľkých "útrab" - (výstroj + zavazadlo nie sú najľahšie:-) ) Ďakujem veľmi pekne za odpoveď!!! zostávam s pozdravom...

Dobrý den,máme2 děti:1,5 roku a 5 měsíců.Budeme za ně platit? Když né,Vyjde nás to pro 2 dospělí+ 2 děti=2978 kč ???Děkuji

no a protoze opravdu uvazuji o terminu hned nejak po tom 5.1., tak me tesi ze se pani magdula pta na tu cestu pro ty, co nemaji auto (sice v rodine jedno mame, ale bez zimnich gum a deda s babi nechteji kupovat). Predpokladam, ze busem, jen jak daleko je Vas hotel daleko od nejakych zastavek dopravcu? Napr. v lete sme busem cestovali do Harrachova bez problemu.

A posledni, pane Palus - chci si vykupon zakoupit, ale mohu zaplatit az po 15.12., az mi prijdou penize na ucet.

Sylvo - žádný problém, v té době bude akce ještě aktivní. Dagmar - nic více doplácet nebudete, jen se prosím informujte předem na dětské postýlky, v hotelu jich je omezený počet!

dobry den, pravdepodobne jste prehledl mou otazku,zeptam se jeste jednou,kolik kuponu mam zakoupit pro 1 dospely a dve deti 4 a 9, a jeli volny termin 12.3. az 19.3.2011.dekuji

Katerino - zakoupite si jeden Vykupón a na místě doplatíte přistýlku pro jedno dítě. Ohledně volných termínů si musíte zavolat do hotel přímo na rezervaci.

Termín bych si ráda rezervovala, ale na rezervační mejl mi od pátku nikdo neodpověděl a dnes se od rána pokouším dovolat na recepci a ta úvodní melodie, která hlásí že je stále obsazeno mi fakt leze krkem...Příště raději takovou nedávejte, když nemáte zajištěno vše proto, aby rezervace a ostatní probíhalo v pořádku!!!

Dobrý den, souhlasím s Ludmilou, mě se dokonce vrátil mail s tím, že nelze doručit a telefon si přepli, že po pár zazvoněních začne být obsazený, tohle mě tedy vážně štve!

Dobrý den, jelikož tato akce je velice výhodná, tak do hotelu volá hodně zájemců, tak prosím pochopte, že linka je přetížená a to, že je obsazeno.. Nabídka je stále platná a snažím se všechny požadavky co nejrychleji vyřídit. Děkuji za pochopení a trpělivost. Na všechny e-maily se budu snažit co nejrychleji odpovědět. Vendula Pokorná

Dobrý den, jelikož tato akce je velice výhodná, tak do hotelu volá hodně zájemců, tak prosím pochopte, že linka je přetížená a to, že je obsazeno.. Nabídka je stále platná a snažím se všechny požadavky co nejrychleji vyřídit. Děkuji za pochopení a trpělivost. Na všechny e-maily se budu snažit co nejrychleji odpovědět. Vendula Pokorná

Julie Mne by jenom zajimalo, jak jste pripraveni na vozickare na elektrickem vozicku (vaha 150kg a sire dveri minimalne 70cm-na tesno!). Zda podobna vyhodna nabidka bude i mimo zimu = bez snehu :-) Preji pevne nervy a az se Vam to uklidni - prosim dejte vedet. Na lidi se nezlobte, nemaji pochopeni a casto jsou zbytecne zli! Dekuji Julka a pac Feli email: minetaki@seznam.cz http://minetaki.sweb.cz/

Dobrý den, děkuji za pochopení, jste hodná :-) Nejsme bezbarierový hotel, ale můžu Vám dát pokoj na budově "Kamenka" v jednom pokoji, který má svůj vlastní vchod. Do hlavní budovy, kde je restaurace a recepce je pár schodů, ale pokud byste k nám přijeli někdy na jaře nebo v létě, tak můžeme dát přes schody nějaké to "prkno" nebo něco, aby se na jídlo host bez problému dostal.

Dobrý den, koupila jsem poukaz jako dárek, chci se zeptat, zda je možné zaslat poukaz bez uvedení ceny? Děkuji Jitka

Dobrý den, také stále čekám na vyřízení. I přes to, že jsem se do hotelu po několika pokusech dovolala, tak mi paní nebyla schopna sdělit, zda mají volný pokoj a odkázala mě na emailovou komunikaci. Email jsem odeslala před dvěma dny a stále čekám na odpověď. Mrzí mě, že hotel nebyl schopný se na nával zájemců připravit.

Všem - moc se omlouváme za zpoždění komunikace, ale uvědomte si prosím, že Vykupto navštíví denně desitky tisíc klientů a v případě takto skvělé nabídky se jich spouta před nákupem chce informovat přímo u dodavatele. Z našich zkušeností víme, že se často jedná o stovky mailů v průběhu jediného dne, stovky telefonátů atd. Vše se vždy zvládne, pouze to déle trvá. Nejhorší to bývá přirozeně o víkendu. Díky za pochopení!

Jitko - Vykupto vystavuje dárkové poukazy, ale zatím pouze s cenou. Pokud chcete, můžete si formu dárku zvolit sama - stačí pouze přiložit unikátní kód z Vykupónu, který se užívá místo placení!

Anna Dobtý den potřebovala bych poradit neboť jsem na těchto stránkách poprvé. Chci objednat dceři a zetákovi pobyt ve Špindlu.Odeslala jsem objednávku pod č. 1002453553, no mám problém s datumem, který má být od 13 - 16.1.2011 je to dárek vánocům.Pomozte děkuji za pochopení

Anno - po zaplacení objednávky vám přijde slevový voucher, tzv. Vykupón a ten můžete darovat. Pokud potřebujete zarezervovat hotel na konkrétní datum, nejlepší bude, když zavoláte přímo na rezervaci. Pokud budete mít jakékoliv další otázky, kontaktujte zítra ráno naši zákaznickou podporu na tel. +420734377559 - rádi vám poradí.

no jenže tak to nefunguje, také jsem chtěla konkrétní datum, do hotelu se mi asi po stopadesáté podařilo do hotelu dovolat, byla jsem odkázaná na mail, po telefonu to rezervovat nejde a na mail mi nikdo neodpověděl, budu tedy doufat, že se odpovědi dočkám... a termín bude volný

Dobrý večer, když bych chtěla jet v únorovém termínu, tak platí ta vyšší cena, ale jak si koupím ten dražší kupón, případně koupím ten levnější a zbytek pak doplatím na hotelu? Předem děkuji za odpověd.

Opravdu skvele se vam jde dovolat. Proc tam proste nemate obsazovaci ton. Namisto toho 27 minut cekam, jak pravi muzsky hlas do telefonu, vyckejte prosim...tak vyckavam a nakonec mi to tam u vas nekdo polozi. Takze proste zaplatim 27 minut cekani za nic. Fakt skvely. Nedomysleny!!! Jak si mam tedy rezervovat pokoje?

DOBRÝ DEN, SNAŽÍM SE E-MAILY VYŘIZOVAT CO NEJRYCHLEJI TO JDE.. Pokud chcete zjistit volné termíny, tak mi prosím rovnou napište e-mail na info@hotelesprit.cz a určitě se dočkáte odpovědi, všem postupně odepisuju a to od rána do večera, takže se na Vás jistě dostane. Omlouvám se za zdržení, prosím, mějte strpení.. Díky Vendula Pokorná

děkuji za odpověď. Já samozřejmě chápu, že toho máte moc a že je o tuto nabídku velký zájem. Jen mě prostě štve, že máte záznamník, který stále opakuje " vyčkejte prosím ", tudíž má člověk pocit, že už na něj přijde řada a ono po 27mni stejně nic :-) A 27*5,50 za min už něco znamená na to, že se ani s nikým nespojím...email už jsem Vám poslala. Děkuji

Dobrý den, chápu, že je to náročné, vyřizovat tolik rezervací a dotazů... Mohu se však jen zeptat, jestli už jste se dostala k mailům ze soboty dopoledne (byl tam i můj) nebo ještě pořád vyřizujete páteční? Děkuji

Dobrý den, nyní vyřizuji e-maily ze soboty a jsem teď u 16 hodiny (hodina ve kterou byl e-mail poslán). Zkoušela jsem teď vyhledat Vaše jméno a nenašla jsem, ze které adresy jste e-mail posílala? Odpovídám postupně na všechny e-maily, tak mi je divný, že jsem Vás nenašla. Ještě jednou děkuji za trpělivost!

Dobrý den, můj email je hanka.staronova@gmail.com. Na mém mailu je čas 16.10, měla byste jej tedy mít brzy na řadě :-) Děkuji

Dobrý den, je ještě volná kapacita v lednu od 5 do 28? Děkuji za možnosti. Měla bych zájem především o víkendy

Dobrý den, Vaši odpověď jsem stále neobdržela, tak nevím, jestli jste skončila těsně před mým mailem a nebo jestli byl můj mail někde ztracen. Pro jistotu jsem ho přeposlala ještě jednou z adresy hanka.staronova@gmail.com . Ale věřím, že ho máte někde brzy v pořadí, byl odeslán v sobotu v 16:10. Děkuji Hana Staroňová

Dobrý den, mám na vás dotaz je možný nástup třeba ve čtvrtek ? Měla bych zájem o prodloužený víkend.Děkuji Zdena

Zdeno - pokud to myslíte obecně, tak ano - můžete začít pobyt (po předchozí rezervaci) kterýkoliv den. Pokud myslíte tento čtvrtek, tak vás musím upozornit, že platnost nabídky je 05.01.2010 - 30.05.2011.

Dobrý den Vendulo,mám dotaz moje objednávka je 1002453319. 13.12. kolem 18h. jsem vám poslal email z calta.petr@seznam.cz CHtěl jsem potvrdit volný termín pro 2 osoby od 22.1.-25.1.2011 S platbou budu čekat do ptvrzení volného termínu. Děkuji ze odpověď a přeji pevné nervy s vyřizováním všech objednávek Petr :-)

Dobrý den, již tady byl dán dotaz, jak je možné koupit dražší pobyt, ale nebyl zodpovězen. Mohu ho tedy připomenout? Také bych měl zájem o ten dražší poukaz. Děkuji

Můj dotaz již není aktuální, už jsem to zjistil. Děkuji

Posílal jsem Vám v sobotu žádost o rezervaci z Vašich www stránek a nevím zda ještě nebyla zpracována nebo nedošla. Uvítal bych proto, kdyby zde byla několikrát denně informace stavu vyřizování objednávek.

Souhlasím s panem Kopeckým, také nevím na čem jsem....

Dobrý den, kolik si můžu koupit kuponu pro sebe ?? děkuji

Dušane - je nastaveno max 20 Vykupónů na osobu. Pokud byste chtěl více, napište mi na palus@vykupto.cz

Dobrý den, zajímalo by mě, když zakoupím kupon a v daném období, např varianta 1, bude již hotel obsazen, jak se to bude řešit? Děkuji.

Danielo - Vykupón má platnost až do května, hotel má solidní kapacitu, takže tento problém nenastane. Pokud bychom se blížili horní hranici obsaditelnosti hotelu a začal by to být problém, budeme to konzultovat přímo s hotelem a akci včas ukončíme. Ale opakuji, kapacita je velká, pouze konkrétní termín je potřeba zarezervovat si včas.

Dobrý den,chtěla bych se zeptat jestli při zakoupení balíčku pro dvě osoby 4dny a 3noci je možno sebou vzít i skoro 2roky starého synka,jestli se za něho něco připlácí nebo cena balíčku zůstane taková jaká je.Předem moc děkuji za odpověď.

dobrý den, termín jsem si objednala společně s kamarádkou, ona poslala mail v sobotu a odpověd jí přišla do hodiny, já jsem mail poslala v neděli a do ted mi nepřišla žádná odpověd? do hotelu jsem v neděli volala a bylo mi řečeno, že volno mají, ale objednávky jen přes mail, tak by mě zajímalo jak dlouho mám čekat na odpověd a jestli ten termín bude nakonec vyprodaný vrátí mi někdo peníze? o jiný termín nemám zájem, bylo by vážně dobré informovat zde o stavu vyřízených objednávek, díky za odpověd Eva

Dobrý den. Mám stejný problém po skoro hodině, kdy jsem se do hotelu dovolala mi nebyli schopni říci, zda mají volno a zarezervovat termín pobytu mi neprovedli po telefonu. Tak jsem napsala mail s rezervací, ale dodneška se mi neozvali. Mám ještě jeden problém. v pondělí mi odešla platba za 2 vykupóny na pobyt, ale na svém účtu vidím, že je uhrazen jen jeden. č. neuhrazeného vykupónu je:1002459219 prosím podívejte se na to a dejte mi vědět, proč není druhý kupón uhrazen. Děkuji za odpověď

Dobrý večer, předem bych chtěl poděkovat Všem zájemcům o pobyt v našem hotelu a ujistit je , že na všechny dotazy a objednávky bude odpovězeno. Musím se před Vámi trochu rdít, protože jsme zřejmě podcenili to, že bude tak enormní zájem o tuto akci. Je to opravdu těžké. Denně přijímáme cca 600 telefonních hovorů a přichází více než 100 e-mailů. Na takovéto množství opravdu nejsme schopni okamžitě reagovat.Jak je o několik článků výše uvedeno, že kapacita hotelu je dostatečná- je sice pravdou, ale skoro všichni zájemci požadují prodloužený víkend(čt - ne). A to se kapacita velice rychle přibližuje 100% obsazenosti. Na straně druhé a to si potencionální zájemci neuvědomují že, pobyt např. pondělí- čtvrtek, (musí si sice vzít více dní dovolené), ale na straně druhé, nebudou stát u sjezdovek fronty a budou mít větší celkovou pohodu. Za hotel Esprit, Josef Strakoš

několkrát zde padla prosba, abyste zde uváděli ze které hodiny a dne jsou maily vyřizovány, abychom měli trochu přehled kdy se na nás dostane, nemyslím si, že zrovna to by měl být nějaký velký problém, čekám na odpověd třetí den, díky

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zdali máte volný ještě dvojlůžkový pokoj v 1. variantě v týdnu od 20.1. do 26.1 2011? A zda-li by bylo možné udělat poukázku jako dárkovou? předem děkuji za odpověd

Dobrý večer, když už nejde pobyt rezervovat telefonicky, můžete mi, prosím, poradit, který typ pokoje mám zaškrtnout ve formuláři?

Dobrý den, email jsem Vám psala v sobotu a stále jsem nedostala žádnou odpověď. Bohužel Vaši akci tedy nemůžu využít

Dobrý den, píšu už po několikáté. Poslala jsem Vám tři emaily, dvakrát volala. Stále mě po telefonu ujišťujete, že termín od 5.1.2011 je volný. Jak to ale můžete vědět, když ještě nemáte vyřízené objednávky ani ze soboty, jak tady čtu. Nerada bych si objednala 6 vykupónů a pak se dozvěděla, že tento termín již není volný. o jiný termín zájem nemáme, protože už máme hlášenou dovolenou. Můžete mi tedy už prosím odpovědět a potvrdit rezervaci? Emaily posílám z megienka@seznam.cz - dva v pondělí a jeden v úterý, přiobjednání ještě jednoho pokoje. Akce platí už jen 40h a do potvrzení rezervace si vykupony kupovat preci nebudu.....

Prosba o uveřejnění u které hodiny hodiny a dne jste opět nevyslyšena, obávám se že k tomu máte asi důvod, můj mail byl poslán v neděli ve 12.46h, jak mám vědět, že jste si ho vůbec přečetli? Já mám voucher koupený, už mi i přišel a čekám a čekám...

Dobrý den, v sobotu jsem si objednal voucher a zároveň rezervaci, 3x urgoval po telefonu, vždy mi bylo sděleno, že bude předáno rezervačnímu oddělení!!!! Dnes ráno jsem zaslal další mail a stále nic. S placením počkám až do potvrzení rezervace. Po přečtení předchozích asi nejsem sám.

Dobrý den, dnes budu vyřizovat jen Vaše e-maily, čeká mě jich 346, takže znovu prosím o strpení.. Děkuji moc. Vendula Pokorná

Dobrý den, od soboty řeším rezervaci v hotelu na základě této nabídky - bezúspěšně. Žádná odpověď na e-mail. V hotelu nezvedají telefon.

V případě, kdy již vyhovující termíny pro klienta budou plné, a klient nebude mít možnost využít tyto poukázky ve zbylých termínech, které ještě nebudou obsazené, bude nějaká možnost vrácení peněz? Případně domluva na jiné termíny mimo tuto nabídku?

Dobrý den, mate jěště volny termín ve dnech 21.-23.1.2011 děkuji

Telefonní číslo hotelu Esprit, uvedené jako kotaktní +420499433488 - od 9:30hod. dnes NEEXISTUJE (asi opět přetížené) Vůbec jsem se po dobu 2 dnů nedovolal, takže šťastný je ten, který aspoň zjistil jaký je rozdíl mezi pokoji typu A a B, na kterém z pokojů jsou manželské postele atd... Do emailové zprávy jsem si zaškrtl políčko "potvrdit přečtení" (toť malý návod pro ostatní, aby zde zbytečně nevypisovali) Rezervační system hotelu má alespoň na mém počítači nefunkční datumovky - končí v dubnu 2010 (dá se to ale opravit v editoru pro dokončení zprávy vl. emailu... Paní Vendulo, držím vám palce a přeji pevné nervy.

Dobrý den, v hotelu mi už druhý den nikdo nezvedá telefon a dnes mi to stále hlásí, že volané číslo je dočasně nedostupné, co to má znamenat, můžete poskytnout nějaký jiný kontakt, na e-mail taky žádná reakce. Děkuji

Dobrý den, V sobotu jsem, u Vás poptával ubytování v únoru 2011, psal jsem z mailu luccineccka@seznam.cz. Potřeboval bych co nejdříve potvrdit rezervaci abych si mohl objednat kuon. Moc děkuji

Všem zájemcům o nabídku - omlouváme se za vzniklé komplikace. Telefony fungují - pouze jsou přetížené. Do hotelů chodí obrovská spousta rezervací a není možné je řešit obratem. Všichni, kteří posílají maily opakovaně, nepřečtou si nabídku pořádně a ptají se na věci, které zde jasně uvádíme, situaci vůbec nepomáhají. Věříme, že je tato nabídka atraktivní, ale ani při nejlepší vůli vám Vykupto ani hotel Esprit nemůže garantovat jediný požadovaný termín (zvláště pokud jde o víkendový pobyt v lednu). Prosíme všechny o trpělivost! Navíc opět upozorňujeme, že víkendové termíny v lednu jsou již skoro úplně obsazeny. Všechny rezervace samozřejmě budou potvrzeny v nejbližší možné době. Vykupto i hotel s vámi budou samozřejmě komunikovat i po skončení celé akce - až do vyřešení poslední rezervace a odbavení posledního klienta se zakoupeným Vykupónem. Děkujeme za pochopení.

Dobry den,v kolik je nastup do hotelu a opusteni hotelu?Dekuji

já se jen obavám aby se nenabralo více lidí než je kapacita hotelu a aby ti co si zaplatili dražší termín měli vůbec nějaký volný termín k dispozici...já osobně jsem to koupila jako dárek k narozeninám příteli a byla bych velice nerada kdyby nebyl volný termin jeho narozenin,případně nějaký bližší dny...mám trošku strach za co jsem vlastně zaplatila když nic neni jisté...Kasperová

Díky za vysvětlenou:-) V sobotu jsem posílal do hotelu poptávku na volné víkendové termíny v lednu. Bylo mi odpovězeno, že termíny jsou skoro všechny volné. Obratem jsem odpověděl objednávkou na 13.1.-.16.1 do dnešního dne bez odpovědi a teď vidím, že i bez šance.:-) Objednám si jiný hotel v jiném středisku, protože si myslím, že tuto nabídku jste evidentně nezvládli!

a telefon není přetížený,ale normálně vyplý,to nemůžete nikomu namluvit že je přetížené,doufám že se opět nejedná o podvodné internetové nabídky jak tomu bývá zvláště před vánocema...

Bohuslave Hladký - řešení takovéhoto kvanta rezervací není možné dělat obratem, ani do druhého dne. Pokud vám hotel napsal, že má volno a vy jste rezervaci potvrdil na konkrétní datum, dostanete mailem potvrzení vašeho datumu. "bez šance" jsou ti, kteří by si chtěli rezervovat hotel - na lednové víkendové termíny - nyní. Ty jsou již opravdu plné (i když na všechny rezervace dostanete odpověď až později - samozřejmě v nejbližší možné době).

já to chápu, ale já do hotelu v neděli volala a bylo mi řečeno, že s termínem který jsem chtěla nebude problém, tak jsem si voucher koupila, ale i když jsem mail poslala v neděli v poledne odpověd žádná, pokud se mi nikdo neozve co mám dělat? a jetli nebude volný termín co jsem požadovala, tak budu chtít peníze zpět, já si ten voucher kupovala jako 143, nebo tak nějak a to mi fakt nepřipadá jako tak obrovské číslo, měli jste vyřizovat jen zakoupené objednávky podle čísel které nám bylo zaslané

Dobrý den, e-mail s žádostí o rezervaci jsem zasílala v neděli v poledne a odpověď mi přišla asi před minutou. Jen pro orientační představu, které žádosti jsou nyní vyřizovány. Snad to někomu pomůže :).

Evo - v případě, že by se nedopatřením stalo, že vám nepotvrdí dříve slíbený termín, napište mi prosím přímo na palus@vykupto.cz (vyřešíme to spolu přímo s hotelem). Jinak vás - stejně jako ostatní - prosím o posečkání. Všechny rezervace budou potvrzeny.

Dobrý den všem, musím se zastat hotelu Esprit i Vykupto - právě mi přišel e-mail z recepce hotelu s potvrzením rezervace termínu, o který jsem si napsala v sobotu. Tak prosím vás nešiřte zbytečnou paniku a vydržte s nervama, určitě dojde i na vás...

Dobrý den Petře, moc děkuji za odpověď, Eva

také se mi dostalo odpovědi. Sypu si popel na hlavu :-))

Budu Vás pravidelně informovat u jakého jsem datumu a čase, postupně odpovídám všem. Nyní odpovídám na e-maily, které byly zaslány v NEDĚLI 12.12. v 17:50, takže se pomalu, ale jistě s kolegyní blížíme k pondělí.. Díky!

p. Hladký, Lenko a Martino - díky, že jste se ozvali.

Vážená paní Pokorná, upřímně Vás lituju :-( Jelikož máme zájem s přítelem o rezervaci až na měsíc květen, na potvrzení rezervace až tak nespěcháme :-) Ale snad na nás zbyde nějaký termín :-) nejlépe čtvrtek - nedělede :-)) klasika ;-) s pozdravem Václavková Helena

dobrý den můj mail byl odeslán v neděli ve 12.46 z eva.babicikova@seznam.cz a když jste už u neděle 17:50h odpoví mi prosím někdo

Heleno - květen máme téměř prázdný, takže vy se bát nemusíte :-) Jinak díky :-) Evo - zpětně na to mknu. Jinak VŠEM - ZAČÍNÁM PONDĚLÍ, OD PŮLNOCI, ..

díky, Eva

tak jestli jste můj mail nevyřídili znamená to asi, že už ten termín je obsazený, když jste mě o jeden den přeskočili, můžete mi alspon zavolat, nebo napsat mail až na to mrknete?

775259625

Tak už je to v pořádku vše! Ostatním - jsem u PONDĚLÍ - 9.hodina ráno

Mámm eminentní zajem o pobyt ve Spindu v termínu 13-16.1.2010. Pobyt byl zaplacen ve výši 2800 Kč. Mohl by my někdo odpovědet je to dárek vánocům pro dcerua jeího partnera. Mohl by my nekdo odpovědet z hotelu. Děkuji Klasnová

Díky za odpověď a kladné vyřízení, Eva

LEDNOVÉ VÍKENDY JSOU JIŽ PRODÁNY. Nyní vyřizuji maily z PONDĚLÍ - 14 hodina, zbývá mi jich "pouhých" 298, takže prosím, vyčkejte..

V neděli jsem si objednávala voucher, na pobyt jsem se objednala od 5.1. 2011 a pokud tento termín není volný, tak žádám o vrácení peněz.

Dobrý den, mail s žádostí o rezervaci už jsem poslal včera, jen bych se chtěl zeptat a ujistit, jestli je volný termín 14.3-17.3 děkuji Ondřej Dušek

Dobrý den, v termínu 14.-17.3. ještě máme volno.

Dobrý den,včera kolem 20 hodiny jsem Vám posílala mail s rezervací termínu a dnes ráno jsem Vám poslala další mail se změnou termínu.Moc se za tento chaos omlouvám.Mail byl posílán z mailové adresy eiseltova.marcela@seznam.cz

Dobrý den,já jsem se až dnes dozvěděla o téhle diskuzi,takže jsem Vám včera posílala zbytečného maila,jak si musím zarezervovat termín a až dnes jsem poslala mail s prosbou na rezervaci od 4.3-7.3.2011 je tento termín ještě volný?

Dobrý den,ráda bych se zeptala jestli máte volný termín od 27.2 - do 2.3 je nás 9 zájemců,což znamená 3 pokoje 6 dospělých a 3 děti.Děkuji

dobrý den.. psala jsem vám v pondělí v 17:46 mail a čekám až přijdu na řadu. Posílala jsem vám dva termíny budu ráda když mi jeden určitě zarezervujete poukaz už sem dneska zaplatila. děkuju moc za kladné vyřízeni. Přeji pěkný den,

Diskuse mne odradila od koupi. Vše chápu, je mi jasné, že to musí být náročné. Jen se to zdá mírně řečeno nezvládnuté. Všem přeji příjemné svátky a nakonec spokojený pobyt. Prostředí hotelu je velice příjemné, zejména bar mi poskytl několik zážitků s přáteli v minulých letech na které se nezapomíná!

Dobrý den, koupila jsem 2x poukazy levnější varianty (za 2798Kč / 1 poukaz). Jsme dvě rodiny a každá rodina má 2 malé děti (kojence + 3,5 leté dítě) - chceme jet společně v termínu od 5. - 26. 1. 2011. Potřebuji ale předem zjistit, zda máte volné 2 pokoje najednou, do kterých lze přiobjednat přistýlky a zároveň zda se tam ještě vejdou malé dětské postýlky. Prosím o odpověď, jaké termíny jsou volné v období 5-26.1 2011, abych mohla udělat co nejdřív rezervaci.Předem děkuji Zuzka.

Dobrý večer Vendulo, dostala jsem dopoledne Váš email o tom, že můj termín (20.-23.1.) je volný a mám obratem potvrdit svůj zájem. Potvrdila jsem to až odpoledne, tak bych jen potřebovala ujistit, že ta rezervace byla z Vaší strany závazná, abych si mohla koupit kupony, děkuji hanka.staronova@gmail.com

Dobrý večer, dnes mi bylo od Vás sděleno, že si mám vybrat jiný termín, přitom po telefonické domluvě mi bylo sděleno, že lednové termíny jsou ještě volné. Nejedná se mi o víkend ,ale nemohu pobyt uskutečnit v pondělky. Voucher můžem využít jen v měsíci leden tak doufám, že se to ještě nějak zařídí. Děkuji za pochopení a odpověď.

Všem: rezervace prosím řešte primárně mailem. Hano Staroňová - ano, pokud jste potvrdila obdržený termín, jde o závaznou rezervaci.

Dobrý den, ráda bych se zeptala, jestli je nějaká možnost ´doplatit´ rozdíl mezi první a druhou variantou a rezervovat si pak druhý = dražší termín?(Vzhledem k vyprodání lednových víkendů..) Předem děkuji za odpověď.

Dobrý den, chci se optat, jsou volne termíny na ubytování v únoru ?

Dobry den, potrebuji vedet jestli mate volny termin v unoru 16-19.02 pro 4 osoby. Mame dva vykupony. Pokud nemate, budeme muset pozadat o vraceni penez. Dekuji, Maria.

dobrý den,mám stejný problém, jako všichni ostatní. tři dny jsem volala do hotelu, bohužel bez úspěchu.. v sobotu 11.12.10 jsem psala do hotelu mail s požadavem rezervace termínu. Stále bez odezvy.. Jsem trpělivá, nicméně vzhledem k tomu, že v diskuzi padlo od některých zúčastněných, že sobotní termíny jsou již vyřízeny, budu čekat na odpověď ještě 3 dny, pokud do té doby nedořešíme ubytování v rámci mnou zaplaceného voucheru, odstoupím od smlouvy dle platného zákona o 14 denním odstoupení od smlouvy bez udání důvodu při koupi zboží přes internet, i když v tomto případě důvod bude velmi zřejmý.

Dobrý den,mám dotaz ,když si koupím dražší variantu a poté mi bude zděleno,že není volný termín vrátí se mi peníze?Děkuji za Vaši odpověd.

Dobrý den, také čekám na odpověď, poukaz jsem zaplatila v pondělí 13.12. a mail na rezervaci jsem posílala v 14.12. úterý kolem 9 hod. .Zatím stále čekám na odpověď. Š pozdravem Jana

Dobrý den, zajímalo by mě, když budu chtít uskutečnit rezervaci až začátkem března na období březen-květen, jestli se dá předpokládat, že seženu potom ještě termín. Je to dárek a chci to darovat k výročí až právě na začátku března, oni by si pak sami termín vybrali. Nebo je lepší zarezervovat již nyní alespoň nějaký termín a potom případěn rezervaci změnit. Také se chci zeptat, zda je možné, aby na kuponu nebyl cena. Moc děkuji za odpověď. Iva

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, proč je nabídka na pobyt ve vašem hotelu stále aktivní, když je zřejmé, že už nemáte na leden a možná už i další zimní termíny kapacity? Děkuji za odpověď. Katka Hořická

Katko Hořická - 1. hodně lidí má hotel rezervováno a čekají s platbou na potvrzení rezervace. 2. psali jsme, že nejsou volné pouze lednové víkendy. Naše nabídka platí až do května.

Dobrý den, pokud si kupon zakoupím a nebude již žádná volná kapacita v lednu, bude možné kupon vrátit? Volné termíny nelze zjistit. Co mi poradíte?

Dotaz na hotel: Dobrý den, u jakého dne a času jste s vyřizováním objednávek? Děkuji

Dobrý den, chtěl jsem si rezervovat pokoj, ale nikdo mi to na telefonu (499433468)nezvedá. Co mám dělat? Děkuji

DOBRY DEN, DO HOTELU SE OHLEDNE REZERVACE POKOJE NELZE VUBEC DOVOLAT! ZAZNAMNIK V JEDNOM KUSE HLASI, ZE JE LINKA OBSAZENA A ZE MAM VYCKAT, A TO JSEM NA TELEFONU VYCKAVALA HODNE HODNE DLOUHO, CCA 10MINUT! A KDYZ UZ TO ZVONILO, TAK TO NIKDO NEBRAL?!? A DALSI VEC, Z UVEDENYCH TERMINU PRO NAS PRIPADA V UVAHU JEN 1 JEDINY TYDEN V LEDNU A JA MAM TED OPRAVDU VELKE OBAVY, ABY NAM TERMIN VUBEC ZAREZERVOVALI - CO KDYZ NAM REKNOU, ZE MAJI PLNO, TIM PADEM UBYTOVANI PADA A NAM SE JINY TERMIN NEHODI, CO POTOM S VYKUPONY, KTERE MANZEL ZAKOUIL?!? NERADI BYCHOM ZA NECO ZAPLATILI UPLNE ZBYTECNE :-(

Všem - prosíme o trpělivost, všechny rezervace se vyřizují, dnes akce končí, takže nápor na telefonní linky a mail je ještě větší. Vykupto i hotel s vámi bude nadále komunikovat i po skončení akce - až do odbavení posledního klienta.

Dobrý den, děkuji za odpověd. Nabídka je velice lákavá. Přesto mám obavy, že spousta lidí vykupón zakoupila dříve, než rezervovala hotel. S pozdravem Katka

Dobrý den, je prosím možné zakoupit 4 Vykupóny a získat tak týdenní pobyt pro 4 osoby ve 4lůžkovém apartmánu? Pokud ano, našel by se ještě volný týden v lednu? Nebo je pobyt omezen pouze na 4 dny?

TAKE DEKUJI ZA ODPOVED, POKUD VSAK NENI VOLNY TERMIN V LEDNU, JSOU PRO NAS VYKUPONY BEZPREDMETNE... KDO NAM PAK VRATI PENIZE?

Dobrý den, pokud někdo bude mít koupený kupon (ten levnější, za cca 2700) a nakonec ho z nějakého důvodu neuplatní, nabízím jeho odkoupení za 80-90% ceny (po tom, co v hotelu, příp. vykupto potvrdí, že je poukaz originální a dosud neuplatněný). My máme zájem až o konec května, tak zatím nepospícháme. yanicka.x@seznam.cz P.S. Nemohu si ale odpustit poznámku, že je to opravdu ze strany hotelu nezvládnuté. Už jsem v minulosti kupovala pobyty, kde bylo prodáno v jednom případě cca 1600 voucherů a v druhém cca 800 voucherů a telefonická i mailová komunikace byla naprosto bezproblémová a rychlá.

Na druhou stranu trochu postrádám soudnost lidí, kteří zde píšou, že mají volný jediný lednový termín a přitom si koupí voucher v akci, kde je od počátku jasné, že jich bude prodáno velmi mnoho. Je snad jasné, že pokud chcete mít velmi výhodný pobyt v plné sezoně ve Špindlu, musíte se taky trochu přizpůsobit vy. Tady už jste na jedné lodi se sedmi sty dalšíma lidma :-) Nic vám nebránilo si ten "váš" termín zajistit hezky dopředu za plnou cenu. :-)

včera jste vyřizovali pondělní maily a já jsem v pondělí v 17:46 posílala rezervaci a stále jsem nedostala odpověď. věřím že toho máte hodně jen se chci ujistit že jste můj mail nepřehlédli.

PRO JANU: Pokud toho casu mate tolik, ze muzete jet kdykoliv kamkoliv, tak asi neridite firmu a navic si myslim, ze to je kazdeho vec na co se dotazuje, holt ale nekteri si nikdy neodpusti tu moznost, kdy mohou pridat svoji poznamku "k dobru"... A to zda to hotel zvlada nebo nezvlada je na posouzeni jinych. Ja si myslim, ze takovy napor objednavek mozna ani necekali a ted s tim bojuji jak mohou.

Dobrý den,již dva dny se pokouším dovolat na hotel,ale nic se neděje(chápu asi proč..).Mám zájem o ubytování pro 6 lidí a tři děti do tří let ve třech dvoulůžkových pokojích ve stejném termínu od 15.1 do 28.1.Je to reálné?

Dobrý den, souhlas s tím, co už tady od mnohých zaznělo - tato akce není ze strany hotelu vůbec dobře zvládnutá. S ohledem na lákavost nabídky se dal velký nápor zájemců očekávat, tudíž se na to dle mého názoru měli v hotelu lépe připravit. Telefonicky se do hotelu nelze dovolat - buď to hlásí, že volané číslo neexistuje nebo, v lepším, případě, se do hotelu sice dovoláte, ale je obsazeno, takže čekáte 20, 30 minut (to je max. co jsem výdržela...) a stejně nakonec zavěsíte, protože se nikoho na telefonu nedočkáte a na e-maily nikdo nereaguje (posílala jsem poptávku v pondělí a dosud nikdo nezareagoval). Naštěstí jsem si vykupony nekoupila - chtěla jsem nejdříve mít jistotu, že bude v hotelu v mnou požadovaném termínu místo - jinak bych teď řešila jejich vrácení, protože jak se zdá, tak hotel to kapacitně nezvládá. K dnešnímu dni vykupony koupilo bez mála 700 lidí - jsem zvědavá, jak hotel všechny zákazníky uspokojí!! Spíš neuspokojí a vy si bohužel ještě "užijete" s vracením peněz zklamaným zákazníkům. ;-(( Příště by to chtělo lepší organizaci - např. průběžně na web doplňovat termíny, které jsou již v hotelu obsazené, aby lidé vykupony zbytečně nekupovali a pak nemuseli vracet nebo nabídku limitovat nějakým omezeným počtem vykuponů, aby se z toho nestala takováto neřízená šílenost... Můj názor... Přeji všem pevné nervy s rezervací požadovaných termínů v hotelu a těm zklamaným, co budou vykupony vracet, optimismus do dalších podobných akcí - snad ty další nebudou podobné fisko...

to je pěkné teď mi přišel z hotelu mail že veškeré termíny leden únor a březen plně obsadili

Michal N - děkuji za zprávu, tímto i já vím, jak jsem dopadla :-) ještě, že jsem kupóny nekoupila. Přidávám se k názoru, že to není zvládnuté, tento nápor se dal očekávat, taktéž i velký zájem o zimní termíny. Navíc stále přibývá více zájemců, troufám si říct, že i těch, co nevěnují pozornost diskuzi a diví se, že se nemohou dovolat. Tato akce měla být omezená a už dávno zastavená!! Tedy samozřejmě se zpětnou možností koupě těm, co se na termín ptali předem. Pěkné Vánoce všem!

Už si to nekupujte, po 4 dnech mi přišel mail, že si můžete uplatnit termín až od 31.3.2010, celý leden - březen je už obsazený!!

řeším stejný problem jako vy ostatní , v po 13.12 jsem poslala e-mail a v utery jsem se tam dovolala a slecna mi po telefonu potvrdila rezervaci na 17.3-20.3 a po hodine mi to zavazne potvrdila e-mailem a vcera mi prisel znovu e-mail ,ktery odpovidal na ten pondelni s tim ze si mam vybrat jiny termin , ale proc kdyz to mam zavazne potvrzene???Prosim jestli to čte nekdo z hotelu at se k tomu vyjadri,Zuzka

Všem - termíny na leden až březen jsou momentálně obsazeny. Počkejte prosím všichni až dojede vyřizování rezervací do konce (nutno počítat tak 3-4 dny, každopádně vás budeme o tomto stavu informovat) a ti z vás, kteří nenašli vhodný termín, nejdříve v pondělí napište na podpora@vykupto.cz - budou vám vráceny peníze. Děkujeme za pochopení!

Pokud jste posílali do hotelu více mailů a napodruhé či napotřetí se vám dostalo zamítavé odpovědi, první potvrzení rezervace STÁLE PLATÍ!

ad:Vykupto.cz - Peter Páluš - před 5 minutami Jak může hotel prodávat více pobytových míst, než je jeho reálná kapacita? Proč ta akce nebyla stopnuta už dávno? A proč není stopnuta ani teď, když je zřejmé, že se budou peníze vracet? To je hodně neseriózní jednání jak od hotelu, tak od vykupto. Přeci když mám k dispozici pro příklad +-500 míst, nemohu jich prodat 1000...

PRO VŠECHNY - právě jsem obdržela odpověď - rezervace odeslaná v úterý 19:30. Termín leden, únor, březen plně obsazen!!!!

Honzo - problémem není kapacita, problémem je skutečnost, že všichni chtějí rezervaci na lednové víkendy - což není možné. Akce nebyla stopnuta (a předčasně ani nebude) ze dvou důvodů: 1. hodně lidí má hotel rezervováno a čekají s platbou na potvrzení rezervace, 2. Naše nabídka platí až do května.

jsem sklamný rezervaci jsem posílal v pondělí to ho ještě nekoupilo tolik lidí a tak nechápu že je únor zabraný podle mě rezervovali únor i těm kdo měly levnější kupon. chápu že za tu cenu si asi nemůžu stěžovat ale i tak to hodně mrzí. ještě mi nabíldy termíny které jsou už pro ty levnější kupony a to ještě nevím kdy se dostanu zase na řadu :o(

Jde tady vidět, že dražších poukazů je prodáno 137 (mezi nimi mám i já koupeny dva) a hotel disponuje 67 pokoji, tak pokud nebyl hodně rezervován ještě před akcí pokoje by měly vyjít na ty co kupón mají už zakoupen, ale jestli už jsou rezervace i pro ty, co ještě kupon nemají koupen, tak je to těžko. No je v tom guláš. Škoda, nabídka je to lákavá.

Petře pokud to co píšete je pravda, je zvolen špatný postup. Lépe by bylo kdyby zájemci nejdříve zaplatili a následně provedli rezervaci v návaznosti na kód kupónu. Akce měla být lépe plánována s kapacitou hotelu, Dnes mi bylo sděleno,že jediná volná místa jsou od 26.3.2011 - 31.10.2011. Lepší příprava a omezená kapacita by ušetřila problémy na všech stranách.

jak sakra můžete rezervovat hotel prvnim těm,co nemají poukaz, už jsem opravdu naštvaná,protože jsem poslala 3900 kč na účet hotelu a termín samozřejmě nemám a to jsem ho chtěla až v březnu, opravdu nedomyšlená akce toto, na hotel se nedá dovolat a jsem zvědavá kdo mi ted vrátí peníze,protože za 3500 nepojedu v dubnu do špindlerova mlýna

Dobrý den, kupon jsem si koupila mezi prvními deseti lidmi a když jsem viděla jaký je velký zájem, tak jsem si poslala rezervaci. Bohužel mi bylo odpovězeno, že je leden, únor i březen plně obsazen. Chtěla jsem dát kupon maželovi jako dárek na pořádnou lyžovačku, ale pochybuji, že v dubnu bude na horách ještě metr sněhu a navíc v dubnu už letíme do Anglie, tak se nám to vůbec nehodí. Bohužel mám kupon již zaplacený, tak se chci domluvit, jakým způsoben odstoupit od koupi a navrácení celé částky.Dejte mi vědět prosím na mail kaine84@seznam.cz Děkuji za odpověď Janková

Tak jsem vážně naštvaná, já jsem měla štěstí a do hotelu se dovolala, udělala telefonicky rezervaci a na základě rezervace jsem si teprve kupón koupila, paní na recepci mi termín potvrdila, brala si na mne i telefon, a řekla mi, že až si koupím kupon, mám jim kopii poslat emailem. Nyní jsem dostala mail, že je hotel obsazený!!!!!! Jak je tohle možné?? Můžete mi to vysvětlit??

Filipe, díky za věcný komentář. Ano, v tomto budeme příště postupovat obezřetněji - chtěli jsme umožnit lidem hotel rezervovat a až po potvrzení rezervace zaplatit.

tak jste možná měli nejdřív odbavit lidi co už mají zaplaceno a pak ty kteří o tom přemýšlí,takhle je to celkem nefér,pro ty co zaplatili,jako první objednali a ted pojedou leda tak do háje a jsem zvědavá jak dlouho bude trvat vrácení peněz,protože já jsem to měla jako dárek pro přítele a bohužel nekradu,takže doufám že stihnu koupit aspon jiný dárek

Musím souhlasit s Martinou, měla jsem to jako dárek pro přítele k Vánocům a teď musím vymyslet jiný. Proto doufám, že Vykupto.cz bude tak solidní a vrácení peněz vyřídí co nejrychleji. Opravdu jsem zklamá a vím,že příště už si nic tímto způsobem objednávat nebudu..

Petře, čekal jsem další den a půl na to, než jsem dostal potvrzení o zaplacení. Teprve potom jsem s kódem začal řešit rezervaci. Tenhle postup mě stál pobyt na horách za hezký peníz. Do diskuze jsem nechtěl vstupovat, jen jsem chtěl upozornit na nešťastný postup.

Dobrý den, všem, co přišel potvrzovací e-mail, mají u nás pobyt rezervovaný. Pro jistotu napíšu všem během příštího týdne ještě jeden e-mail, kde bude termín pobytu, počet osob, příp.pokojů. A jelikož jsou tady tací, kteří si poukaz nejdřív koupili a poté se ptali po volném termínu, jsme s ředitelem hotelu, panem Šimáčkem, rozhodli, že nabídneme uplatnit voucher až do 31.10.2011. Nezlobte se na mě, ale mě to "fér", jak říkáte, přijde.. Takže všem, kterým jsme museli z důvodu plné obsazenosti hotelu poptávku zamítnout, se omlouvám a pevně věřím, že využijete naší nabídky a vyberete si jiný termín. Vendula Pokorná

Dobry den vsem, po marnem pokusu dovolatse do hotelu, jsem vcera napsala mail. Dnes jsem dostala odpoved ve ktere mi bylo zdeleno ze zimni sezona je plne obsazena, jsou volne terminy od 26.3-30.10.2011! Coz znamena ze terminy nabizene v nabidce nelze vyuzit. Je jasne ze hotel chce obsadit kapacitu volnych pokoju mimo sezonu, a to uz vypada na nejaky podvod. Nejdriv nalakaji lidi, pak jim nabizeji neco jineho nez vsichni ocekavaji. Dnes jsem pozadala o vraceni penez, doufam ze mi je poslou zpatky jeste dnes.

Hotelu Esprit/Vendula Pokorná: tak mne to tedy fér rozhodně nepřipadá, recepce mi potvrdila termín o který jsem měla zájem, recepční si brala na mne telefon, teprve pak jsem si vykupón koupila a hned druhý den poslala jeho kopii, přesně dle pokynu recepční - a dnes mi pošlete, že je obsazeno leden - březen, chtěla jsem 23.-25.1.2011. Je to podvod, a snaha Vašeho hotelu zabezpečit si ubytovací kapacitu i mimo sezónu. Určitě budu chtít vrátit peníze - po této zkušenosti se Vašmu hotelu vyhnu velkým obloukem protože když jste nezvládli tuto organizační stránku, jak budou ve finále vypadat Vámi poskytované služny.....

Takže si můžeme teď koupit voucher s tím, že ho uplatníme o víkendu v červnu? Děkuji.

Musím se ohradit proti tvrzení hotelu Esprit. Opravdu to není fér. V podmínkách objednávky na webu vykupto jasně stojí, že objednávka musí být co nejdříve zaplacena (do jednoho dne). Jasně tady chybí definice, kdy si daný pobyt mohu objednat. V podstatě by se hotelu mohlo stát, že všichni platící teď mají útrum a Ti co si udělali rezervace na truc nepřijedou. Tady v celém systému vidím největší slabinu. I slečna Vykoupilová na webu zastává názor... Perfektní nabídka pro zimní sezonu! Nikoliv na léto. A prodloužení nabídky nevidím jako ústupek, nýbrž čistý business a vyplnění kapacity hotelu v průběhu vedlejší sezóny. Jestli si myslíte, že jsem naštvaný, tak ano. Měl jsem dárek pro manželku, ale opravdu jen měl.

To Martina: Nevíc co Vám na tom přijde nefér. Logický postup je zeptat se, zda má hotel na Vámi požadované datum volno a pak teprve vouncher koupit. Akce trvala poměrně dlouho, takže i když zde byly nějaké komunikační problémy, tento postup byl realizovatelný. A v případě, že by jste jej dodržela by jste si teď nemusela lámat hlavu s vracením peněz. Je logicé, ž o takto zajímavou nabídku bude mít zájem mnoho lidí a že kapacita hotelu je omezená, takže uplatnění principu - dříve poslané rezervace budou dříve vyřízeny se mi zdá absolutně spravedlivé.Jakýkoli jiný postup by dle mého soudu vyvolal mnohem větší nevoli.

Díky, Lenko!

je mi to líto ale doufám že se mi peníze vrátí a to co nejdřív. chci jet v zimě na hory a ne na jaře to člověk nikdy neví jak to bude. nemám tolik peněz abych jela na víkend i na jaře. :o(

Připojuji si k dotazu, mohu si tedy poslat rezervaci na letní prázdniny?

Heleno - ano, mužete.

Dobrý den, v pondělí jsem zaplatila vykupon a dnes odeslala objednávku s termínem 18.-21.3.2011. v diskuzi čtu, že termíny včetně března jsou obsazené. Jak je možné, že rezervace jsou přijímány bez zaplaceného vykuponu ?Domnívala jsem se, že je potřeba nejdříve zaplatit a potom rezervovat. Od pondělí rána volám do hotelu, ale marně. jak si tedy mám pobyt objednat, když není možné s vámi komunikovat? A jak žádat o případné vrácení zaplacených peněz? Není to moc solidní jednání a do budoucna tak ztratíte klienty, když ti nespokojení budou o této skutečnosti informovat veřejnost třeba prostřednicvím médií?

Jak vidim, je tu nastvano docela hodne lidi a vubec se jim nedivim!!! Patrim mezi ne! Nejhorsi nabidka na Vykupto (to za to ale nemuze...)! Za to Hotel se obhajuje vsim moznym, ale ze by uznali, ze to nezvladli a nabidka byla prinejmensim scestna, respektive pocet voucheru mel byt omezen napr. na prvnich 100 zajemcu, to ne. To si bude kazdej hrat pomalu na ublizenyho a omlouvat se do aleluja, ale to nikoho jaksi nezajima. Vetsina z nas jezdi na hory kvuli lyzovani, tzn. hlavne leden, unor, brezen, takze se nedivte, ze o mesice duben, kveten nemel nikdo moc zajem! Do budoucna se na podobne akce nechame urcite vsichni co tu jsme (az na ty co maji platne rezervace) znovu nachytat!

Dobrý den, můžu vědět z jakého dne vyřizuje hotel momentálně emaily s rezervacemi? Děkuji.

Já myslím, že vykupto za tohle vážně nemůže, co mohou dělat, oni hotel předem upozornili na ten nápor a chtěli, aby si hotel zajistil někoho na mail i telefon a víc dělat opravdu nemohou, musí tam být pěkně naštvaní, tohle je problém hotelu!

A můžete mi říct, co má hotel dělat s tím, že má omezenou kapacitu? Děkuji za odpověď :)

To Eva: Take si myslim, ze Vykupto na tom nenese vinu. To Lenka: Co ma delat?!? Premyslet dopredu a dle kapacity hotelu nastavit podminky tak + pocitat s tim, ze muze nastat situace, ze vsichni co si kupony zakoupi, tak budou chtit jen na hory bud to v lednu, v unoru nebo breznu atd.! Tzn. meli stanovit omezeny pocet voucheru! Takze my kdyz ted a pristi rok i ten dalsi...zase pojedeme do Spindlu, tak vime, ze se ubytujeme v hotelu, ale nikdy ne v Espritu!

Hotel Esprit nabízí 36 dvoulůžkových, 22 třílůžkových, 4 čtyřlůžkové pokoje, 2 apartmány pro 4 osoby a 1 pro 5 osob.. čepráno z http://www.hory.cz/hotel/esprit/ Takže malý výpočet. Při ideálním vytížení hotelu v obdobích 5.1.-26.1. 2011 a 12.3.-30. 5. 2011 je k dispozici 7+27volných termínů. Tzn. Za dané období je možno ubytovat maximálně 34x36=1224dvojic. tj. hotel je využit na 100%. Když se to vezme z jiné stránky. prvních 7x252 dvojic mělo jistotu, že se ubytují v lednu.

Chtěl jsem říct, že prvních 252 dvojic mělo velikou šanci získat pobyt v lednu. Vše za předpokladu, že pokoje nejsou rezervovány pro jiné zájemce. Atd... Tzn lépe bylo rozdělit jednotlivé pobyty a trochu nad tím přemýšlet a nikdo by tu neřešil, jak z daného problému ven.

Nestačím se divit, koupila jsem si poukaz v době, kdy tam ještě rozhodně nebylo aktuálních 700 kupujících... a to s tím, že jej dám k Vánocům přítelovi a až podle jeho služeb se rozhodnem a objednáme termín. Tím, že není pro nás problém jet přes všední dny, brala jsem to v klidu. Nyní vidím, že je třeba objednávat ještě před zakoupením... no, jsem poučena pro příště. Takže budu další z těch, co budou chtít vrátit peníze, protože v dubnu už toho moc nenalyžujeme. Díky.

Také jsem teď odpovědí z hotelu dost nemile překvapená. Vykupon jsem si objednala na tu 2.variantu v termínu od 28.1.- 12.3. v pondělí,kdy jsem také hned psala do hotelu mail, kdy mají volné termíny, s tím,že jsem si tady i četla,že plně obsazený je akorát leden a s kapacitou hotelu není problém. Teď mi přijde odpověď,ať využiji termínu od konce března do konce října. O to vážně nemám zájem,když jsem si objednávala daný termín. Taky mi to nepřijde fér a doufám,že mi peníze vrátí.

Veronika: Měla jsem to také tak - rozhodně těch lidí ještě nebylo tolik a také bych neměla problém s tím vyjet přes týden. nepřijde mi logické zamlouvat si termín,když ještě člověk nemá zaplacený pobyt....

Presne tak, ja mam koupeny kupon a termin nemam! to je opravdu mazec. Zavzna obednavka terminu mela byt na zaklade cisla kuponu, ne ze si lidi koupi kupony a dalsi polovina si nejdrive zajisti datum a pak koupi kupon. Naprosto nezorganizovane, nedomyslene, tesila jsem se, VYKUPTO se mi libilo, ale tohle me odradilo asi na hodne dlouho.

Musím se přiklonit na stranu hotelu Esprit, kdy si nemohu stěžovat ani na komunikaci ani na neochotu. Prosím berte to s nadhledem, budou Vánoce a přeci není konec světa. Jistě všichni dostanete peníze zpět. Nejspíš se v těchto akcích uplatní, kdo dřív přijde, ten dřív mele. Nedá se nic dělat, ale zbytečně svůj vztek neházejte na hotel-bohužel není nafukovací a logtické bylo nejprve si termín rezervovat a pak zakoupit,tak jak jsem to učinila já s rodinou. Nicméně chápu, že to zamrzí.

dobrý večer, do hotelu se opravdu nedá dovolat, zkouším to od pondělí a nic, proto se chci zeptat jestli je reálné sehnat termín do konce března, mám to dárek k vánocům a vzhledem k tomu, tento pár odjíždí v dubnu na delší dobu do zahraničí tak to by asi ideální dárek nebyl. koupila jsem si druhou variantu a jak je vidět asi musím začít hledat jiný dárek. tak také žádám o vrácení peněz děkuji za odpověď

Chci se zeptat je na jednu maličkost, máme pobyt již už objednaný, ale nemáme ho jen zaplacen. Tudíž se chci zeptat, jestli ještě je volný termín od 28.1.-31.1.2011. Ptám se proto, jestli má cenu platit objednávku. Jedná se i o to, že jsme to koupili jako dar pro dva páry. Předem mockrát děkuji za odpověď. PB

Dobrý den večer všem. Souhlasím s ostatními, že tato akce byla totálně nezvládnuta. Zaplatil jsem dražší termín, který mělo koupeno méně lidí a také jsem dostal dnes odpověď, že poukaz mohu využít od konce března do konce října. To si pak člověk nemusel připláce nemyslíte? A o slevě či něco podobného ani slovo. Přiznám se, že na tomto serveru jsem nakupoval poprvé a hned takové fiasko. Škoda. Snad na vrácení peněz nebudeme čekat taky extra dlouho. Držím palce všem stejně postiženým, kteří zaplatili hned jako já.

pro Martinu: to co píšete je sice pěkné, ale přednost by měli mít platící zákazníci, když už tady tu platbu je možné udělat. A za druhé si myslím, že to opravdu je chyba na straně hotelu, měl zvážit své možnosti a například dát limitovaný počet poukazů na každou variantu.

Martino :) Máte termín, pak snad trošku i chápu Váš postoj. Ovšem když se člověk těší, jeden den si zavolá a vše je ok a než se do druhého dne rozhodne pro termín, má smůlu, to mi připadá fakt hloupé. Navíc ještě když spousta lidí kupon má a plánovala jej jako dárek, který je v tuto chvíli ale nepoužitelný, vrhá to špatné světlo jak na VYKUPTO, tak na hotel ESPRIT, který teď působí dojmem "ať toho prodáme co nejvíc, to nějak dopadne" než "klient na prvním místě"

dobrý den,včera jste mi řikali že termín 14.3-17.3 je ještě volný... ve středu večer jsem posílal mail s poptávkou na rezervaci na tento březnový termín,ještě mi na něj nebylo zodpovězeno... a jak jsem četl v ostatních dřívějších příspěvcích tak jste psali,že jsou obsazeny plně jen víkendové pobyty v lednu... takže teď už jsou uplně plné všechny termíny ? o termín od března do října zájem opravdu nemám.. takže pokud by nebyla možnost ubytování v březnu pro 4 osoby tak žádám o vrácení peněz, nechápu jak se mohli z ničeho nic najednou naplnit všechny termíny...

Dobrý den, jsem docela naštvaný, protože nabídka sice je stale platná nicméně při rezervaci po telefonu je stale obsazeno ikdyž se přepoji na automat, po rezwrvaci přes email, mi bylo sděleno že Děkujeme za Váš zájem o náš hotel. Jelikož poptávek bylo opravdu hodně, bohužel Vám musím říct, že jsme měsíce leden, únor a březen plně obsadili. Po dohodě s vedením hotelu Vám nabízíme uplatnění voucheru v termínu 26.3.2011 - 31.10.2011. Tak pokud nemaji kapacitu tak maji nabidku stahnout ne?

Dobrý večer. Už dlouho mě nikdo takhle nerozčílil. Koupila jsem dva vouchery s tím, že je daruji a po 24.12. se dohodneme na termínech s tím, že jsem byla hotelem ujištěna, že v druhé půlce ledna během týdne a dále pak 12. - 16.3. jsou termíny stále volné. Vouchery jsem tedy zakoupila a teď se dozvím, že termíny jsou obsazené a že mam jet od března do října? S tímhle jsem je ale nekupovala, protože jsem chtěli jet LYŹOVAT !!! Tak Vás tedy žádám o vrácení peněz za tuto absolutně nezvládnutou nabídku...

Tak jsme to vyresili jeste uplne jinak, do Spindlu jsem se tesili, tak jsme si objednali ubytovani v jinem hotelu a do budoucna vime, ze do Spindlu budeme jezdit porad, ale NIKDY se neminime ubytovat v Espritu, a to ani kdyby nabizeli ubytovani za babku!!! A navic jsme si jeste koupili jeden pobyt, a to na horach na Slovensku v Terchove - pokud si tedy nekdo chce spravit naladu, mrknete na jiny slevoy server :-) - a VSE JE NAPROSTO BEZ PROBLEMU - dovolali jsme se ihned, pan recepcni byl velmi mily a ochotny a lednovy termin dle nasich pozadavku byl take volny - proste parada a TAK TO MA VAZENI VYPADAT!!!

Dobrý den, Je ešte silvester volný? Ďakujem,

LUMON-diky za tip, taky uz jsem tu Terchovou nasla...cena je fakt skvela. Jen musim pockat na vraceni penez...:-( Jinak bych uz klikala na KOUPIT

LUMON: Přístup správný, také si nemyslím, že bych ten hotel ještě někdy navštívil nebo doporučil. Ale v našem oblíbeném středisku mají plno, tak se nechlubte a doporučte nějaký jiný hotel.

Neni zac! Pokud vam muj typ udelal radost a hlavne zlepsil naladu, jsem za to jen rada!!! Me ji zlepsil o 100% :-) Jinak pokud by si nekdo hned nevsiml, tak v te akci je moznost dokoupit si polopenzi nebo jen snidane atp. Ale da se tam v pohode najist i bez toho :-) Krasny vecer vsem zklamanym! PS: S kym se nepotkam na sjezdovce ve Spindlu (s ubytovanim v jinem hotelu!), s tim se rada uvidim v Terchove :-D

DOBRY DEN, REZERVVACI EMAILEM JSEM POSILALA 13.12. 17:12 - HOTEL ODEPSAL 16.12. V ODPOLEDNICH HODINACH, ZE LEDEN,UNOR,BREZEN JSOU VYPRODANE A PRY LITUJI! NAPSALA JSEM I ROZHORCENE EMAILY NA PODPORA.VYKUPTO I PALUS.VYKUPTO, ASI MI TO BUDE HOUBY PLATNE. JEN ME STVE, ZE 13.12.|(PONDELI) TU PANI VENDULA VSECHNY UJISTOVASLA, ZE VOLNE TERMINY NA LEDEN JESTE JSOU! VELICE PROFESIONALNI JEDNANI TOTO! DOVOLAT SE MI DO HOTELU NEPODARILO, NA EMAIL ODEPSALI POZDE - CILI SE JIM POVEDLO ME ROZBRECET, JELIKOZ SEM UZ SLIBILA DCERCE HORY, A BOHUZEL OPRAVDU JINDY NEZ BEHEM LEDNA JET NEMUZU, A HLAVNE JSEM TO CHTELA JAKO ZIMNI ZAJEZD - NE LETNI (NABIDLI MI LETNI SEZONU). MRZI ME, ZE JSEM PODLEHLA ILUZI HEZKE LEVNE ZIMNI DOVOLENE. NENI TO MUJ PRVNI NAKUP NA VYKUPTO, ALE PRVNI VELKE ZKLAMANI! V MAILU PO VAS ZADAM VRACENI PENEZ ZA VYKUPON. DEKUJI SBOHEM

Po telefonické rezervaci ze dne 13.12.2010.provedenou s paní Sloupovou potvrzuji # platbu 6996Kč a tim i rezervaci dvou dvoulůžkových pokojů v termínu 10.02.2011. # až 13.02.2010.na jméno Michal Malec. # Prosím o potvrzení rezervace.S pozdravem Michal Malec,

plně souhlasím s paní Tkačíkovou, nechápu jak paní Vendula mohla všechny ujišťovat, že jsou ještě volné termíny i v lednu a najednou druhý den se všichni dozvíme že jsou plné uplně všechny termíny které mohly jít.... tohle je fakt podraz, hodně lidí si to zaplatilo a pak se dozvědí že je plno po ujištění že je volno... žádám o vrácení peněz ! tak jsem se těšil ... duseek.0@centrum.cz

PROSÍM ČTĚTE!! všem zklamaným, mezi něž se také řadím: PŘI NÁKUPU NA INTERNETU MŮŽETE BEZ UDÁNÍ DŮVODU ODSTOUPIT OD SMLOUVY DO 14 DNŮ, PENÍZE VÁM MUSÍ BÝT VRÁCENY!!!!

jenom pro iformaci pro vykupto: závaznou objednávku včetně kódu uhrazeného voucheru jsem poslala do hotelu V SOBOTU 11.12.10, dosud mi nepřišla ŽÁDNÁ ODPOVĚĎ!! Jsem vašim přístupem a organizací velmi zklamaná!!

Ted jsem mluvila s paní z vykupto. Poslané peníze mají oni. Kdo si nevybral jiný termín a chce vrátit peníze tak prý stačí napsat email, kde uvede svoje číslo účtu a číslo objednávky.Peníze mu prý budou poslány zpět. Ale kdy to nevím.

Dobrý den, musím se PANÍ VENDULY ZASTAT. Hotel udělal dobrou nabídku, která se rychle dostala mezi hodně lidí. Myslím si, že hotel postupoval spravedlivě v tom smyslu, že veškeré objednávky přijímal pouze mailem a vyřizoval je chronologicky, což mi přijde naprosto fér. Všichni jsme museli počkat, ale na koupení voucheru bylo spoustu času, já jsem ty svoje zaplatila včera večer, když jsem měla všechno potvrzené a nevidím v ničem problém. Pro ty, co smutní, že na ně nevyšlo, tak se stačí porozhlédnout, takových nabídek je více - www.skrz.cz . Děkuji paní Vendule za vstřícné jednání a těm, co se jim nepodařilo zarezervovat termín přeju hodně štěstí.

Dobrý den, posílám ještě jednou svůj dotaz, na který jsem zatím nedostala odpověď, i když dotazy po mém již jsou vyřízeny: Dobrý den, zajímalo by mě, když budu chtít uskutečnit rezervaci až začátkem března na období březen-květen, jestli se dá předpokládat, že seženu potom ještě termín. Je to dárek a chci to darovat k výročí až právě na začátku března, oni by si pak sami termín vybrali. Nebo je lepší zarezervovat již nyní alespoň nějaký termín a potom případně rezervaci změnit. Také se chci zeptat, zda je možné, aby na kuponu nebyla cena. Moc děkuji za odpověď. Iva

Dobrý den všem, ještě můžu někomu z Vás udělat radost, když si zavoláte. (Už telefon nezvoní každou minutu, takže je velká pravděpodobnost, že se dovoláte). Tímto Vám nabízím 9 x dvoulůžkový pokoj v termínu 16.-19.1., 12 x dvoulůžkový pokoj v termínu 30.1. - 2.2., 10 x dvoulůžkový pokoj v termínu 13.-16.2., 10 x dvoulůžkový pokoj v termínu 17.-20.2. Pokud máte zájem, zavolejte a rezervaci vyřídíme hned po TELEFONU. A co se týče Vašich komentářů - neřekla jsem, že jsme tuto nabídku 100% zvládli, ale netušili jsme, že denně budu přijímat okolo 700 e-mailů. Opakuji - denně. Ještě jednou se omlouvám všem, na které se "nedostalo" a nechtějí využít naší nabídky v létě. Proto jsem vše dala do pořádku a nabízím Vám výše uvedené termíny v zimě. Díky za pochopení, Vendula P.

Tak mám rezervováno, moc díky paní Vendule!!! A taky před ní smekám..chtělo to asi hodně pevné nervy!!!! :-))

Zarezervovala jsem si u Vás pobyt a nikdo mě dodnes ještě nekontaktoval, zda-li nabídka vůbec platí nebo ne. Nechápu co si o tom mám myslet, to si takhle mohu objednat cokoli a jen čekat jestli to zrovna vyjde nebo ne.Měli byste si v tom udělat pořádek.

Kamčo, v jakém termínu? Nebo mi zavolejte na mobil 731411352 a rezervaci v ten moment dořešíme.

dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli máte ještě volné 2x dvoulužkové pokoje v levnějším termínu někdy do půlky března ... ptám se tady jelikož mě to u telefonu zas nikdo nebere, udělejte s tím něco prosím ! díky

Dobrý den, máme několik volných pokojů v termínu 13.-16.března. Když Vám nikdo nebere pevnou linku, tak zkuste mobil, je tady uvedený. Zdravím, Vendula

Dobrý den, máme několik volných pokojů v termínu 13.-16.března. Když Vám nikdo nebere pevnou linku, tak zkuste mobil, je tady uvedený. Zdravím, Vendula

Dobrý den, mohu udělat rezervaci až v březnu na období březen - květen? Dá se předpokládat, že budou potom ještě termíny?V předchozí diskusi jsem četla, že je možnost čerpání prodloužena až do října 2011. Je to tak? Iva

PROSÍm o odpověď neb na telefon nereagujete. zaplaceno 14.12 objednávka přes Email proběhla 16.12...Dosud žádná reakce. termínů jsme měli několik vypsaných tak snad nějaký vyšel....

Dobrý večer, chci se zeptat, zda ještě vyřizujete nějaké maily zpětně, odpovídala jsem vám 15.12 na rezervaci, ale zpět jsem už žádnou návaznost nedostala, děkuji...